23. Svibnja, 2019. 11:59:14

Korisnički račun na aukcije.hr

Korisnički račun sadrži sve podatke o aktivnostima pojedinog korisnika na aukcije.hr
To uključuje podatke upisane kod registracije (nije javni podatak), kao i informacije o aktivnostima vezanim uz svakog korisnika na aukcije.hr (davanje ponuda, kupovina i prodaja)

1. Otvaranje korisničkog računa

Svi upisani podaci moraju biti točni i potpuni.
Aukcije.hr ne dozvoljavaju davanje netočnih i nepotpunih podataka (ime, prezime, adresa stanovanja, broj telefona i e-mail adresa) - ne dozvoljavamo prijavljivanje korisnika s netočnim podacima.
Registracijom na aukcije.hr korisnik izjavljuje kako je upoznat s Uvjetima korištenja aukcije.hr te ih potvrđivanjem registracije prihvaća.
Registracijom na web stranice aukcije.hr također izjavljujete da se stariji od 18 godina.

2. Zatvaranje korisničkog računa na zahtjev

Ukoliko želite zatvaranje svog korisničkog računa, zahtjev pošaljite e-mailom ili putem sustava internih poruka. Vaš ćemo korisnički račun nakon toga zatvoriti, osim u sljedećim slučajevima:

  • sudjelujete u transakcijama (kao kupac ili prodavatelj) koje nisu privedene kraju
  • imate nepodmirena dugovanja prema aukcije.hr
  • pokrenut je postupak pred nadležnim institucijama radi sumnje na počinjenje kaznenih djela


Ako član želi trajno zatvoriti svoj korisnički račun (uz uklanjanje svih osobnih podataka), potrebno je poslati pismeni zahtjev na adresu aukcije.hr.

Vaš ćemo korisnički račun nakon toga zatvoriti, a podatke trajno ukloniti u najkraćem razumnom roku kako preostali podaci ne bi bili vidljivi ostalim korisnima, osim u sljedećim slučajevima:

  • sudjelujete u transakcijama (kao kupac ili prodavatelj) koje nisu privedene kraju
  • imate nepodmirena dugovanja prema aukcije.hr
  • pokrenut je postupak pred nadležnim institucijama radi sumnje na počinjenje kaznenih djela

  • Osobni podaci upisani prilikom registracije će kod brisanja korisničkog računa također biti obrisani. U određenim slučajevima, možemo zadržati vaše osobne podatke duže vrijeme nakon zatvaranja korisničkog računa. Ti slučajevi uključuju: sprječavanje mogućih prijevara, naplata nepodmirenih potraživanja, rješavanje nesporazuma s ostalim članovima, postupak koji se protiv člana vodi u skladu sa zakonskim propisima. U tim slučajevima, informacije će biti zadržane u skladu sa postojećim zakonskim propisima, najduže dok postoje razlozi za njihovo zadržavanje.


    Ako na vašem korisničkom računu imate prepaid sredstava, na vaš zahtjev aukcije.hr će izvršiti povrat preostalih sredstava. Povrat se obavlja isključivo bezgotovinski.

    Pristup korisničkom profilu neće biti moguć, te neće biti vidljive ocjene korisnika, te njegove transakcije. Ocjene koje je korisnik upisao za prethodne transakcije, ostaju važeće. Jednom zatvoreni korisnički račun, ne može se više reaktivirati.

    3. Privremeno zatvaranje korisničkog računa od strane administratora

    Privremeno zatvaranje korisničkog računa može odrediti administrator i to u slijedećim slučajevima:

    • Objavljivanje osobnih podataka na stranici predmeta (u samom opisu ili kao pitanje prodavatelju). Pod osobnim podacima se podrazumijeva e-mail adresa, broj telefona i ostali podaci koji služe za uspostavljanje kontakta mimo aukcijskog procesa.
    • Korištenje sustava internih poruka na aukcije.hr za transakcije koje nisu rezultat kupovine putem aukcije.hr
    • Neposlovan i nekorektan odnos prema kupcu / prodavaču ili negativna ocjena koja nije razlog za trajno zatvaranje korisničkog računa (npr. korisnik ima veći broj pozitivnih ocjena)
    • Prodavač i nakon upozorenja postavlja aukcije s predmetima čija prodaja nije dozvoljena na aukcije.hr ili postavlja aukcije s netočnim opisom, te na taj način dovodi kupce u zabludu
    • Ako je prva primljena ocjena je negativna i korisnik nema drugih ocjena.
    • Korisnik nije podmirio obaveze nastale korištenjem usluga na aukcije.hr

    Prvo privremeno zatvaranje korisničkog računa traje 5-10 dana. U tom vremenu član ne može niti kupovati niti prodavati na aukcijama, ali će dobijati obavijest o završenim aukcijama.
    Ukoliko istom članu administrator i drugi put zatvori korisnički račun, pristup aukcijama će biti onemogućen 10-30 dana.
    U slučaju trećeg kršenja navedenih pravila, korisnički račun se zatvara trajno, bez obzira na korisnički profil i broj ocjena.

    Suspendirani korisnik ima pravo žalbe na odluku o blokiranju korisničkog računa. Aukcije.hr će svaku žalbu razmotriti, te nakon toga donijeti konačnu odluku.


    Savjetujemo - ne provodite transakciju s korisnicima za vrijeme trajanja suspenzije njihovog korisničkog računa.

    4. Zatvaranje korisničkog računa na neodređeno vrijeme

    Administrator će trajno ili na neodređeno vrijeme zatvoriti korisnički račun onim članovima koji i nakon opomene nastavljaju aktivnosti nespojive s Uvjetima korištenja.


    Mogući razlozi za zatvaranje korisničkog računa na neodređeno vrijeme:

    • Korisnik ima dvije ili više uzastopnih negativnih ocjene, bez pozitivnih ocjena
    • Korisnik ima 10 % ili više negativnih ocjena
    • Korištenje aktivnosti suprotnih zakonu
    • Namjerno netočno opisivanje predmeta u svrhu ostvarenja protupravne materijalne koristi
    • Ukoliko prodavatelj ne isporuči plaćeni predmet ili ne vrati uplatu (a kupac upiše negativnu ocjenu), korisnički račun će biti zatvoren sve dok prodavatelj ne pošalje plaćeni predmet ili vrati uplaćeni iznos.
    • Namjerno uzrokovanje materijalne štete drugom korisniku

    Savjetujemo - ne provodite transakciju s korisnicima za vrijeme trajanja suspenzije njihovog korisničkog računa.

    Aukcije.hr koriste kolačiće (cookies) kako bi svojim korisnicima omogućili bolje korisničko iskustvo.
    Postavke kolačiča se mogu kontrolirati putem postavki vašeg web browsera (preglednika).
    Više informacija možete dobiti ovdje. Nastavljanjem pregleda i korištenja aukcije.hr prihvaćate korištenje kolačića.